Lad os tage et kig på en historie om vedligeholdelse:
Steinmenz, en tyskfødt amerikansk elektroingeniør, immigrerede til USA i begyndelsen af det 20. århundrede og arbejdede i et lille firma. På dette tidspunkt gik en motor fra Ford-firmaet i USA i stykker, og mange mennesker kunne ikke reparere den på to eller tre måneder, så de inviterede Steinmenz i desperation. Steinmenz observerede omhyggeligt ved siden af motoren og fandt ud af årsagen til fejlen to dage senere.
billede
Han tegnede en streg på motorkappen med kridt og sagde: "Tænd for motoren, og reducer den indvendige spole med seksten omgange ved mærket." Steinmenz citerede $10,000 for at reparere motoren.
Chefen bad ham lave en liste over udgifter. Steinmenz skrev: "Brug kridt til at tegne $1, og ved, hvor du skal trække $9.999." Ford betalte det og ansatte ham tungt.
Sandheden, som denne historie fortæller alle, skal være meget klar: det er nemt at tegne en streg, men det er ikke en let opgave at vide, hvor den skal tegnes. Teknologi er værdifuld!
Ved et uheld kom min bror også ind i rækken af vedligeholdelse af CNC-værktøjsmaskiner og har været i denne branche i femten år. Ikke for noget andet, hovedsageligt for renter!
Men efter at være kommet ind, var bror skuffet! Brother brugte så meget tid på at studere kredsløbsprincipper, mekaniske strukturer og så videre. For at gøre ting om dagen kan andre sætte sig ned og se tv, chatte og sove om natten, og jeg skal holde en bog og studere de kedelige principper der. Kære kunder, har du tænkt over dette?
På ferier kan I alle tage ud at besøge bjerge og floder og blive venner med jer, men vi kan kun blive foran computeren og studere foran bøger. Kære kunder og venner, har du nogensinde tænkt over dette? Måske vil du sige, du kan også gå ud at lege, og det er der ingen, der tvinger dig til, men kære kunder, har du nogensinde tænkt, at hvis alle ikke studerer ny viden og ny teknologi, så lad være med at gå til Gennemgå gamle ting, kan din CNC-værktøjsmaskine repareres af sig selv? Hvis du kan, hvorfor skal du så reparere den?
Sådanne kunder møder jeg hver dag. Efter inspektion af maskinen er prisen forhandlet og maskinen er blevet repareret. Når det er tid til at betale pengene, spørger jeg om dit og dat, og når jeg ser, at der ikke er reservedele eller få reservedele, er jeg lige der. Det er ordrigt at sige, at dette stykke ikke er det værd, men værdien er også billig, så jeg vil gerne spørge, om du sælger dele eller teknologi her?
Du vil købe dele og gå til reservedelsbutikken for at købe dem. Hvorfor vil du have mig? Jeg sælger slet ikke dele! Du vil bare give noget mindre, og jeg kan fortælle dig meget tydeligt, at du ikke kan miste en brik! Hvis du ikke bliver en bror, kan du gendanne det til dig. !Bror støder også ofte på nogle såkaldte kunder, der tjekker maskinproblemer ud, men nægter at reparere dem, og nægter at betale kontrolgebyret. Bare sig du hjælper mig med at kigge, jeg vil sige, hvorfor skulle jeg hjælpe dig med at kigge? Kan det være, at du en dag har ondt i maven og ikke vil bruge penge på behandling, kan du stadig gå på hospitalet og sige til lægen, du kan hjælpe mig, jeg dør!
Så respekter venligst hinanden, nu er jeres lønninger steget, og priserne er også steget, hvad med os? Hvis du vil overleve, har vi så ikke brug for det? For dyrt? Du kan købe en ny, hvis den går i stykker, så hvorfor rette den! Den nye giver dig flere års garanti, og den reparerede har muligvis kun en måneds garanti, så det er ikke det værd! Godt, guder!
Der er så meget sladder, jeg har ikke tid! Brother er stadig den samme sætning: hvad du sælger er teknologi, ikke tilbehør, respekter venligst bror!
Efter at have læst denne artikel, selvom forfatteren taler i en sarkastisk tone, er hans ord ikke uhøflige. Teknologi og service er værdifuldt og fortjener respekt!
